Servizi

Assistenza ON-LINE Lo strumento che completa, migliora e aggiorna gli usuali metodi di richiesta di assistenza via fax, via telefono e via e-mail. Con Assistenza on line è sempre disponibile tutta la storia delle richieste di assistenza e degli interventi del Partner. Caratteristiche del servizio: ► Accessibilità via Internet su server dedicati Sistemi ► Accessibilità senza vincoli di tempo o luogo ► Notifica immediata della risposta tramite e-mail e/o via cellulare (SMS) ► Condivisione delle informazioni tra Assistenti ed Utenti ► Tracciabilità dello stato di avanzamento ► Archivio storico delle richieste presentate e dei casi risolti ► Gestione allegati ► Garanzia di Sicurezza e Privacy ► Uno strumento studiato per garantire tempestività e qualità dell’assistenza   Hai bisogno di assistenza su un prodotto Sistemi? Clicca qui ed accedi all' ASSISTENZA ON-LINE di Sistemi Assistenza remota Qualora la richiesta di assistenza necessiti di un accesso remoto da parte del sistemista, è attivabile anche presso l’installazione dell’utente il servizio di ASSISTENZA REMOTA, strutturato e garantito per quanto riguarda le misure di sicurezza: in questo modo la tempestività di intervento è assicurata in tutti i casi di necessità. Vantaggi: ► Tempistiche di intervento immediate ► Condivisione della sessione di lavoro ► Richiamo semplificato dal menù dei prodotti ► Interfaccia semplice (nessun software da installare) ► Inoltro, automatico e personalizzato del resoconto dell’intervento effettuato ► Garanzia Sicurezza e Privacy della connessione   I nostri assistenti devono collegarsi al tuo PC? Clicca QUI per l'assistenza remota  

Gestione Officina Sviluppo di un programma verticale commissionato da AssoGreen per la gestione delle officine meccaniche nel settore delle macchine da giardino. Il programma permette di gestire in modo eccellente la manutenzione e riparazione delle attrezzature, di gestire l’officina con la storicizzazione di tutti gli interventi fatti sulle macchine in funzione del cliente o viceversa. Caratteristica fondamentale è l’estrema semplicità d’uso e la completa autonomia dagli altri settori gestionali dell’azienda. Per una soluzione completa che coinvolge anche il magazzino e l’amministrazione è “collegabile” a Spring o, su specifico progetto, ad altri sistemi gestionali.  

Siti Internet Nell'era della comunicazione digitale, affermare la propria presenza sul web diventa un passo di straordinaria importanza. Attraverso il sito web è possibile aumentare la propria visibilità sul territorio incrementando quindi anche la possibilità di raggiungere i potenziali clienti più lontani. Oggi circa il 25% degli utenti web utilizza come mezzo di connessione uno smartphone o un tablet. Per questo motivo siamo in grado di realizzare siti internet totalmente Responsive ossia che si adattano alla diverse risoluzioni dello schermo rimanendo perfettamente leggibili e consultabili. Creiamo siti internet statici per chi ha la necessita di avere una semplice vetrina sul web ma, per i clienti che vogliono gestire i contenuti e le grafiche del proprio sito in completa autonomia, offriamo formazione sull'utilizzo dei CMS (content management system), piattaforme integrate che lasciano al cliente questa libertà.  

Hardware e Reti Arosoft si propone come rivenditore dei più rinomati produttori di hardware, offrendo in tal modo un’ampia scelta di marchi di primaria importanza; inoltre fornisce assistenza personalizzata prevenendo o risolvendo le cause di instabilità delle risorse più critiche dell’Azienda Cliente. Distribuiamo i prodotti delle migliori marche ► Personal Computer ► Server di rete ► Stampanti desktop e portatili ► Netbook ► Scanner ► Terminali portatili per lettura codici a barre Offriamo con tempestività ed affidabilità ► Manutenzione programmata di sistemi ► Assistenza hardware e sistemistica sulle attrezzature informatiche ► Salvataggio e recupero dati ► Riconfigurazione sistemi e programmi applicativi Offriamo servizi di consulenza e assistenza nell’area dei sistemi operativi, dei gestionali e nell’ambito della network security. Ci occupiamo di analisi, progettazione ed implementazione di ► Reti LAN e/o WAN ► Ambienti Terminal Server con tecnologia Microsoft ► Intranet e VPN ► Soluzioni di backup e storage ► Sistemi antivirus